Termeni și Condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului administrat de DIRECT FREE SHIP SRL, cu sediul în Str. Ion Câmpineanu nr. 18, Jud. Ilfov, denumit în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”. Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului, precum și plasarea comenzilor, constituie acceptarea expresă și necondiționată a prezentelor termeni și condiții.

1. Date de identificare

Denumire firmă: DIRECT FREE SHIP SRL
Sediu social: Str. Ion Câmpineanu nr. 18, Jud. Ilfov, România
Email contact: preduceri@gmail.com
Telefon contact: 0760145763
CUI și Nr. Registrul Comerțului: 52347232 / J2025062123007

2. Obiectul contractului

Obiectul îl constituie vânzarea și livrarea produselor fizice listate pe site, în baza comenzilor plasate online de către client.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile se efectuează prin formularul de comandă de pe site.
După plasare, clientul este contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.
Doar comenzile confirmate telefonic vor fi procesate.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plata produselor se face ramburs, la curier, în momentul livrării.

5. Livrare

Livrarea produselor se face doar pe teritoriul României prin firme de curierat partenere.
Timpul mediu de livrare: 1-5 zile lucrătoare, în funcție de stoc și adresa clientului.
Costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii.

6. Dreptul de retragere (OUG 34/2014)

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, fără a invoca un motiv.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în aceeași stare.
Costul returului este suportat de client.
Rambursarea banilor se face în termen de 14 zile de la primirea returului.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor fiecărui produs.

8. Răspundere

DIRECT FREE SHIP SRL nu răspunde pentru:

întârzierile datorate curierului,
deteriorările cauzate de manipularea incorectă a coletelor de către curier,
situațiile în care clientul a furnizat date de livrare incorecte/incomplete.

9. Drepturile și obligațiile Vânzătorului

Vânzătorul are următoarele drepturi:

să stabilească gama de produse disponibile pe site, precum și politica de prețuri și promoții;
să refuze onorarea unei comenzi în cazul în care datele furnizate de client sunt incomplete sau incorecte;
să suspende sau să restricționeze accesul unui utilizator care folosește site-ul în mod abuziv.

Vânzătorul are următoarele obligații:

să livreze produsele comandate în condiții corespunzătoare și în termenele asumate;
să asigure conformitatea produselor livrate cu specificațiile prezentate pe site;
să respecte drepturile consumatorului, inclusiv dreptul de retragere și garanția legală;
să protejeze datele cu caracter personal ale clienților, conform legislației în vigoare.

10. Drepturile și obligațiile Cumpărătorului

Cumpărătorul are următoarele drepturi:

să fie informat corect și complet cu privire la produsele disponibile pe site;
să beneficieze de produsele comandate, în condițiile stabilite prin prezentul document;
să solicite returnarea produselor în termenul legal de 14 zile;
să reclame eventualele neconformități și să beneficieze de garanție conform legii.

Cumpărătorul are următoarele obligații:

să furnizeze date corecte și complete pentru procesarea și livrarea comenzilor;
să confirme telefonic comanda, atunci când este contactat de operator;
să achite contravaloarea produselor comandate, inclusiv taxele de transport;
să respecte termenii și condițiile de utilizare a site-ului.

11. Soluționarea litigiilor

Litigiile se soluționează mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența aparține instanțelor judecătorești din România.